Şile Xerox Teknik Servis

Name: Şile Xerox Teknik Servis
Brand: Xerox

Şile ve çevresindeki işletmelerin Xerox yazıcı ve fotokopi makineleri için yerinde teknik servis veriyoruz. Şile merkez, Ağva, Çavuş ve Doğancılı başta olmak üzere ilçenin tamamına servis aracımızla gidiyoruz. Servis çağrınız randevulu; mesafe nedeniyle genellikle ertesi iş günü karşılanır.

Şile bölgesinde hangi cihazlara bakıyoruz?

Xerox ürün ailesinde VersaLink, AltaLink, WorkCentre ve Phaser modellerine servis veriyoruz. Bölgedeki müşterilerimiz ağırlıkla turizm işletmeleri, tarım-gıda firmaları ve belediye birimleri olduğundan, baskı hacmi yüksek çok fonksiyonlu cihazlar ile ofis tipi lazer yazıcılar üzerinde yoğunlaşıyoruz.

En sık karşılaştığımız arızalar

Durum kodlu hatalar
Renkli baskıda kayma
Kağıt kıvrılması
ADF besleme sorunu
Ağ tarama hatası

VersaLink ve AltaLink ailelerinde yazılım güncellemesi birçok ağ ve tarama sorununu çözer; servis sırasında firmware durumunu da kontrol ediyoruz.

Değiştirdiğimiz orijinal parçalar

Şile bölgesindeki çağrılarda en çok drum kartuş, fuser ünitesi, transfer bandı ve atık toner kabı değişimi yapıyoruz. Sık kullanılan parçaları araç stoğumuzda taşıdığımız için çoğu arıza ilk ziyarette çözülür; stokta olmayan parçalarda tedarik süresini çağrı sırasında bildiririz.

Servis kapsamı

Arıza tespiti ve yerinde onarım
Periyodik bakım ve temizlik
Orijinal yedek parça değişimi
Toner, drum ve sarf malzeme tedariki
Ağ ve tarama (SMB / e-posta) yapılandırması
Sayaç okuma ve baskı maliyeti raporlama
Cihaz kurulumu, taşıma ve devreye alma

Şile dışında da hizmet veriyoruz

Yukarı Dudullu’daki merkezimizden İstanbul Anadolu Yakası’nın tamamına servis veriyoruz; Şile çevresinde Çekmeköy ve Beykoz ilçelerinde de aynı gün çağrı karşılıyoruz. Avrupa Yakası için randevulu servis planlıyoruz.

Servis çağrısı oluşturun

Cihazın markası, modeli ve ekranda görünen hata kodunu telefonda paylaşırsanız teknisyenimiz gerekli parçayla yola çıkar. Çağrı için 0850 840 95 11 numarasını arayabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz.

Teknik servis ve destek

Hizmeti İstanbul genelinde, yerinde ve stoklu yedek parçayla veriyoruz. Arıza tespiti ücretsizdir; onarım gerekiyorsa maliyet önceden bildirilir ve onayınız alınmadan işlem başlatılmaz.

Hizmet bölgesi ve müdahale süresi

İstanbul genelinde yerinde servis veriyoruz; Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe ve Pendik başta olmak üzere mesai saatleri içinde açılan çağrıları aynı gün karşılıyoruz. Çağrı açarken cihazın marka, model ve ekrandaki hata kodunu paylaşmanız, teknisyenin gerekli parçayla gelmesini sağlar.

İlgili sayfalar

Servis çağrısı ve teklif için: 0850 840 95 11

Sık sorulan sorular

Şile'e aynı gün servis geliyor musunuz?

Evet. Şile için servis çağrılarını randevulu; mesafe nedeniyle genellikle ertesi iş günü karşılıyoruz. Mesai saatleri içinde açılan çağrılarda teknisyenimiz cihaz markası ve arıza bilgisine göre gerekli parçayla birlikte gelir.

Xerox cihazımın garantisi bitti, yine de bakabiliyor musunuz?

Bakıyoruz. Garantisi biten Xerox cihazlarda da orijinal yedek parça ve sarf malzeme kullanıyoruz. İşlem öncesinde arıza tespiti yapıp onarım maliyetini bildiriyoruz; onay vermeden işlem başlatmıyoruz.

Cihazı Şile'den servise götürmek gerekir mi?

Çoğu arıza yerinde çözülür. Ana kart, tarayıcı ünitesi veya ısıtıcı grubu gibi atölye müdahalesi gereken durumlarda cihazı biz alır, onarım sonrası yerine kurarak teslim ederiz.

Xerox için toner ve yedek parça tedarik ediyor musunuz?

Ediyoruz. Xerox cihazlarında orijinal toner, drum ve bakım kitlerini stoklu olarak tedarik ediyoruz. Düzenli baskı yapan işletmeler için sarf malzeme sözleşmesi de yapıyoruz.