Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla yaptığınız alışverişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi iletişim sayfamızdaki e-posta adresine ya da 0850 840 95 11 numaralı telefona iletebilirsiniz.
İade koşulları
- Ürünün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- Orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası eksiksiz olmalıdır.
- Toner, drum ve bakım kiti gibi ambalajı açılmış sarf malzemeleri, hijyen ve kullanım niteliği gereği iade alınamaz.
- Müşteri talebine göre özel yapılandırılan (ek kaset, sonlandırıcı, sehpa vb. eklenmiş) cihazlar cayma hakkı kapsamı dışındadır.
- Kurumsal (ticari) alımlarda cayma hakkı uygulanmaz; bu alımlarda ayıplı mal hükümleri geçerlidir.
Kargo ve geri ödeme
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürün, anlaşmalı kargo şirketimizle tarafımıza gönderilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemesi tamamlandıktan sonra ödemeniz 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Ayıplı veya hasarlı ürün
Kargo tesliminde pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturmadan teslim almayın. Kutuyu açtığınızda hasar fark ederseniz 48 saat içinde bize bildirin; ürünü değiştirir veya ücretini iade ederiz.
Son güncelleme: 23 Eylül 2026