Xerox Phaser 3020 Teknik Servis

Xerox Phaser 3020 kullanıyorsanız arıza, bakım ve sarf malzeme ihtiyaçlarınız için tek muhatap bize başvurabilirsiniz. Teknisyenimiz cihazın bulunduğu yere gelir; arıza tespiti ücretsizdir ve onarım öncesinde maliyeti bildirip onayınızı alırız.

Xerox Phaser 3020 için verdiğimiz servis hizmetleri

• Yerinde arıza tespiti ve onarım
• Periyodik bakım, iç temizlik ve kalibrasyon
• Orijinal yedek parça ve sarf malzeme değişimi
• Ağ, tarama ve sürücü yapılandırması
• Kurulum, taşıma ve devreye alma

Xerox cihazlarında sık görülen arızalar

Sahada Xerox lazer yazıcılarda en çok şu belirtilerle karşılaşıyoruz: durum kodlu hatalar, renkli baskıda kayma, kağıt kıvrılması ve ADF besleme sorunu. Cihazın ekranında bir hata kodu görünüyorsa çağrı sırasında iletmeniz, teknisyenimizin doğru parçayla gelmesini sağlar.

Değişen parçalar ve sarf malzeme

Xerox Phaser 3020 bakımında en çok drum kartuş, fuser ünitesi, transfer bandı ve atık toner kabı değişimi yapılır. Toner, drum ve bakım kitlerini orijinal olarak tedarik ediyoruz.

VersaLink ve AltaLink ailelerinde yazılım güncellemesi birçok ağ ve tarama sorununu çözer; servis sırasında firmware durumunu da kontrol ediyoruz.

Bakım aralığı ve sayaç takibi

Ofis tipi yazıcılarda en sık yıpranan parça kağıt besleme makaralarıdır; kağıt çekmeme ve sıkışma şikâyetlerinin büyük bölümü buradan gelir. Xerox Phaser 3020 için besleme takımını ve ısıtıcı ünitesini sayaç değerine göre takip ediyor, ömrünü doldurmadan değiştiriyoruz. Düzenli iç temizlik, toner tozunun sensörlere ve optik yola birikmesini önler.

Sarf malzeme ve yedek parça planlaması

Toner, drum ve bakım kitlerini orijinal olarak tedarik ediyoruz. Bu cihaz ailesinde en çok drum kartuş, fuser ünitesi, transfer bandı, atık toner kabı ve besleme makarası değişimi yapılır. Düzenli baskı yapan işletmeler için sarf malzeme sözleşmesi yapıyor, kritik parçaları stokta tutarak tedarik süresini ortadan kaldırıyoruz. Sayfa başı maliyetinizi çıkarmamızı isterseniz sayaç değerini paylaşmanız yeterli.

Servis süreci nasıl işliyor?

1. Çağrı: Cihazın markası, modeli ve ekranda görünen hata kodunu iletirsiniz.
2. Planlama: Arıza tanımına göre gerekli parça araca yüklenir ve randevu verilir.
3. Yerinde müdahale: Arıza tespiti ücretsizdir; onarım maliyeti onayınıza sunulur.
4. Teslim ve rapor: Test baskısı alınır, yapılan işlem ve değişen parçalar yazılı olarak bildirilir.

Onarım yerine kiralama

Onarım maliyeti cihazın değerine yaklaşıyorsa kiralama seçeneğini de değerlendirmenizi öneriyoruz. Kiralamada cihaz, periyodik bakım, yedek parça ve toner giderleri aylık sabit bedele dahildir; sayaç okuması üzerinden faturalandırma yapıldığı için sayfa başı maliyetiniz baştan bellidir. Hangi seçeneğin daha uygun olduğunu mevcut baskı adedinizi ölçerek birlikte belirleyebiliriz.

İlgili rehber yazıları

• Yazıcı kağıt sıkıştırıyor: çözümü
• Baskıda çizgi ve leke sorunu
• Periyodik bakım rehberi

Servis bölgemiz

Ümraniye Yukarı Dudullu’daki merkezimizden İstanbul Anadolu Yakası’nın tamamına aynı gün yerinde servis veriyoruz. Avrupa Yakası için randevulu servis planlıyoruz. Çağrı için 0850 840 95 11.